有人說 “Software is eating the world” ，這句話象徵一個時代的結束。不管是大公司小公司，以 App 為例，新的平台起點用戶不那麼在乎品牌，在乎評價與口耳相傳，接著開始削價競爭或直接免費，但 App 收入的複合成長還是一直在往上成長，至少每年成長 30% 以上。
從 App 的角度看訂閱經濟
？網路業的 App 訂閱經濟 7 年前就已經開始了，以目前台灣的現狀，討論、觀念、技巧至少落後 3-5 年。
什麼是訂閱制？訂閱制有哪些種類？
訂閱制，指的是一種企業與客戶建立長期關係的方式。過去大多企業做的事情，就是生產產品然後賣給客戶，然後這段關係就結束了直到下次購買再次喚醒轉換。新的商品模式如 Gogoro、Zipcar 等其他「軟體使用權」，新的服務模式如 Netfilix、Spotify 等「加值體驗服務」。
訂閱經濟的好處？
訂閱經濟顯見的好處是推疊式可預期的穩定現金流，讓品牌端可以專心在商業模式和產品本身的優化。
擬定試用訂閱率方案的設計
- 免費試用
- 訂閱方案比較表
- 試用後轉換率
關鍵指標「續訂率」
顧客流失率（Customer / Attrition Rate / Churn Rate）
續訂率的重點
- 月留存 要大於多少？ 建議 95% 以上
- 年留存 要大於多少？ 建議 60% 以上
- 觀察新訂戶跟舊訂戶的比例
App 海外商業推廣策略
如果在美國市場的網站排名為 10,000 名，基本上已經算是相當不錯的品牌。
App 會員獲取心法
- 善用既有用戶流量池自家產品互推
- 整合網頁分析工具找出最適合的目標對象
App 會員互動溝通策略
- 對 App 會員旅程的理解
- 從用戶旅程出發的溝通工具應用
- 會員行為數據觀測（觀察會員如何使用該軟體服務、觀察會員決定付費的原因）
- 觀察會員跨平台使用增加留存率
從 App 訂閱的經營角度來看
建立 Saas 會員訂閱經濟的財務預測模型，從產品思維來看，瞭解產品與公司品牌的中心思想與用戶認同感為何？內部溝通市場策略為何？保持與外部的連結持續有好的解決方案，App 的推廣比較適合建立先國際化在本土化的反應能力。