產品或服務銷售的限制有哪些？可以在網路上賣什麼？

• 化妝品：
  • 含藥化妝品：經核准、發給許可證並依規定標明產品資訊及注意事項
  • 一般化妝品：應明顯標示
• 藥物：藥商（局）得兼營零售乙類成藥之百貨店、雜貨店及餐旅服務商，得於網路零售「乙類成藥」
  • 成藥（低度風險）：可自行購買使用
  • 指示藥（中度風險）：在醫生、藥師或藥劑生的指示下使用
  • 處方藥（高度風險）：經醫師開立處方，藥師調配後使用
• 醫療器材：藥商（局）得於通訊交易販售第一等級醫療器材及「部分」第二等級醫療器材
  • 第一等級（低度風險）：
  • 第二等級（中度風險）：
  • 第三等級（高度風險）：
• 保健食品及健康食品：需依據主管機關要求規劃清楚標示指定標示事項
• 煙品：依據菸害防治法規範一律禁止
  • 電子菸：含尼古丁成分，不得於網路銷售；不含尼古丁，只要外觀類似菸品就禁止。嚴格說起來也是一律禁止
• 酒類商品：
• 醫療課程：凡以治療、矯正或預防人體疾病、傷害、殘缺等
  • 非醫療機構：不得販售醫療課程，等同協助醫療機構宣傳業務、招攬生意，屬於醫療廣告
  • 醫療機構：可以販售醫療課程，但不能以折扣或促銷，屬於以禮品、折扣等不正當方法招攬病人，亦屬違法。

概念釐清：

• 禁止網路銷售：不等於禁止網路行銷
• 允許網路銷售：不等於網路行銷毫無限制

化妝品廣告：

不得有虛偽或誇大之情事

• 涉及影響生理機能或改變身體結構之詞句：

不得有醫療效能之標示、宣傳或廣告

藥物廣告：原則為核准制（事前審查制度）

非藥商刊登藥物廣告即可裁罰，藥商亦需完成事前審查符合規範、場域及限制，若為其他網路平台傳播業者身分，仍須代為為確認是否為藥商身份、符合規範使得刊登。

• 假借他人名義宣傳
• 利用書刊資料保證其效能或性能
• 藉採訪或報導為宣傳
• 以其他不正常方式宣傳

保健與健康食品廣告：宣稱保健效能不得超過許可範圍（目前核可的範圍只有 13 種類）

菸品與酒類廣告：

• 菸品廣告：不得以網路方式廣告或宣傳
• 酒類廣告：需依規定形式刊登

醫療廣告：

非屬個人經驗：ex. 網紅、部落客如果沒有親身經驗體驗，是不能夠宣傳的。

行銷方式的注意事項

• 禁止虛偽不實或引人錯誤的陳述
• 禁止為損害他人營業信譽之不實陳述
• 禁止為欺罔及顯失公平之行為

比較廣告：違反公平交易法

1. 以新舊不同或不同等級之商品相互比較
2. 對相對商品之比較採用不同基準或條件（ex. 防曬乳比較，他牌刻意塗抹量多，我牌量少，顯得他牌更為油亮不清爽等）
3. 引為比較資料來源不具客觀性、欠缺公認比較基準
4. 比較僅彰顯自身較優異項目，忽略他牌較優異項目，造成印象上不公平
5. 積極不實陳述、消極不予揭露

最高級用語廣告：區分基準需有客觀數據或調查資料足以證明，並明術比較基準

以具有客觀性之最高級用語陳述，需有相應數據或意見調查等事證為廣告表示之基礎。

薦證廣告：廣告重在反映代言人對某項商品或服務的意見、發現或親身體驗結果

1. 真實原則
   1. 專業人士：需確實有該方面之專業知識或技術
   2. 消費者：所薦證商品或服務之真實使用者實際參與、體驗
   3. 知名公眾人物：需有正當理由足以確信該薦證者於未來廣告內容變更時，亦需符合當時情況規範。
2. 利益揭露：非一般大眾可合理預期之利益關係者，應於廣告中充分揭露

薦證者若明知或可得知廣告內容不時，仍從事薦證行為，可依上述條文併同處罰。

關鍵字廣告：

• 帶出型關鍵字廣告：廣告文案標題並不會出現該關鍵字
• 插入型關鍵字廣告：見搜尋頁面之廣告欄位出現競品字廣告

參酌競爭對手是否於該行業具有一定聲譽，關鍵字廣告行為是否造成競爭對手瀏覽次數下降，足以影響交易秩序顯失公平者可裁罰。

常見的處罰案例

理科太太：違反規定本身不是藥師卻代藥商宣傳醫療器材，且藥商亦沒有事先申請核准，兩邊都裁罰。

• 國外代購藥品於廣路販售
• 網路販售隱形眼鏡、販售隱形眼鏡藥水宣稱療效
• 食品卻宣稱誇大不實療效
• 網路上販售維他命棒、霧化器拋棄式水果菸（雖然沒有菸品成分，但外觀上像就不行）
• 醫療機構刊登醫療課程優惠訊息傳遞（ex. 團購醫療療程，如由診所工作人員宣傳，需視診所工作人員是否與診所有對價關係）

個人資料的利用方式

個人資料保護法保護的範疇，指自然人姓名、出生年月日等得以直接或間接方式識別個人資料。限制蒐集、處理與利用方式，不得逾越特定目的之必要範圍，需明確告知後取得同意。

• 蒐集：
• 處理：
• 利用：

• 告知事項：需符合個人資料保護法，當事人可自由選擇提供個人資料時，不提供將對其權益之影響。
• 明確告知：應以個別通知方式使當事人知悉，不得單純以擺設公告或上網公告概括方式為之。
• 蒐集、處理、利用的限制：應尊重當事人權益，不得逾越特地目的，需符合範圍與目的的合理關連性。

面對網路個資的外流，平台該怎麼保護資料的安全性？對於消費者來說，有什麼方式可以爭取權益？

• 目前平台業者常見的方式：經常於平台提醒，公告相關通知的方式處理，法定義務上業者需「查明原因＆通知使用者」
• 如發現異常的入侵，需視開店平台與網站經營者的合約關係，並了解事件損失程度、責任釐清關係。
• 法律上會視責任區分與因果關係，一般在個資法上的規範如無法舉證損害，可以請求 500~20,000 範圍的賠償（也可聚集很多的消費者打團體訴訟）。

怎麼判斷二次創作的合理使用？

一般會依據其合理性、有沒有商業使用等條件合併判斷，有時候會有品牌為了維護品牌價值需要表態，實務上並不一定會構成實際的侵權事實。而是否構成侵權，也需要視情況判斷損害程度，可能我們在利用的時候，還是要做初步的判斷，應各案判斷，不見得所有的場景都可以主張合理使用。