消費行為改變後的 B2E（Business to Everybody）

未來看消費者行為，已經逐漸不能用 B2B 或 B2C 來定義消費者不斷的場景轉變。

思考直播的本質和轉換流程的設計

• 避免使用假人系統衝人數，這些無法創造未來轉換的手段長期會稀釋直播的效益
• 了解直播的當下不要主軸太過推銷，專注於互動、生活經驗與使用感想的分享

直播經濟的成功方程式

• 在互動欄位創造可留存的持續意見、產品反饋、信任感，讓這些見證成為堅強的後盾
• 重視直播主的特質如何發揮，如何創造話題與追蹤魅力，並且不要害怕投資廣告創造更快更廣的觸及
• 直播流量最高的時段為 20-24 點，但以不同的受眾來說早上 11 點至下午 16 點都有不同的高品質受眾分佈

直播主的訓練與養成

建議品牌方自己培養、打造符合品牌特質與同一陣線的素人。讓素人從腳本設計、直播流程開始與品牌方有同樣的風格，協助品牌創造直播與品牌調性的一致性，且線上人數的互動盡量安排專人協助與服務直播觀眾。

5G 後的直播趨勢將改變現在的直播想像

直播、語音等更即時的互動，預期將受惠 5G 開通，更即時的諮詢、問答、推薦、互動體驗將直接性的改變未來的消費行為。

柯以柔運用藝人知識在電商團購

團購主的鐵粉養成術

自帶流量 ≠ 持續流量 ≠ 持續的需求，每個人的特質不一樣，每個直播主都有他的獨特受眾。

• 選品要素
  • 對商品的品銳度
  • 實際試用評估
  • 開發粉絲需求
• 團購要素
  • 親力親為逐一參與
  • 選品和方案優惠討論
• 直播要素
  • 用節目的邏輯設計直播流程和內容

創造需求引發夯品話題

• 婦幼
• 餐櫥
• 食品
• 保健
• 貼身
• 民生用品

直播如何搭配社群操作？

高單價直播電商團購

直播經濟尤其是高單價的商品，盡量貼近大眾、讓話題醞釀深入日常更加生活化，「說明細節」、「解說流程」、「分享經驗」、「收活需求推薦」去衍生這個話題的持續效益和口碑，打造未來能轉換成持續推介的動能。

• 多渠道推播：擴大受眾
• 高頻次開團：提高印象
• 多互動反饋：建立口碑

每季補貨團（固定回購之日用品）

現在直播主比較貼近消費族群的需求，而不是依附廠商。

季節檔期規劃

• 4月春季
• 7月夏季
• 10月秋季

創造直播的聯盟效益

尋找合作夥伴共享資源創造三方皆贏的局面（廠商、直播主、觀眾）

直播推薦的題材

透過分享自己的生活，創造場景引起共鳴進而銷售。舉例你生活喜歡露營、平常有在運動會下廚房，可以從自己的生活場景著手累積能量：

• 露營：夾扇、行動電源、烤爐
• 運動：運動內衣、壓力褲、啞鈴、瑜伽墊、運動手錶
• 主婦：冷凍櫃、洗衣機、行動冰箱、豆漿機
• 生活：口譯機、運動手錶、藍芽喇叭、隨身杯

直播經濟的

• 貼近粉絲（居家分享、民生必須、實際互動）
• 親力親為持續互動
• 養成習慣（固定的開團時間）
• 滿足需求（圖文說明、影音直播）
• 附加價值（學習相關知識、技術）