相比於全球最大的集資平台 Kickstarter 約為 3 成的提案成功率，嘖嘖上的專案有更高的達標機率。

• 上線計畫： 累積突破 8,646 個
• 成功比例：76%（6,562 個）
• 贊助人數：平均 608 人
• 台灣群眾集資史上金額最高專案：石頭掃地機器人三代
• 連續贊助：贊助者平均贊助 3.8 次
• 平均客單：單次贊助平均 2,482 元
• 持續突破：累積 246 個破千萬專案、累積 2,039 個破百萬專案、單一專案最高金額 2.11 億

嘖嘖平台的特性

基於上述數據，用戶的特性其實在贊助專案上是有彈性的。因此會鼓勵勇於挑戰比較 Risky 的專案，如果一開始都害怕失敗，改用比較安全、比較低價的募資產品上線，反而浪費了這個平台給予品牌測試市場的機會。

• 產品狀態：可以接受為樣品階段
• 完全控價權
• 出貨時間：自訂
• 平台抽成：8%
• 最豐富的行銷資源（至今每年都仍有 2 位數的成長）ex. 電子報有 200 萬訂閱，且成效目前都還不錯。
• 嘖嘖近幾年也開始嘗試把提案開始嘗試用線下體驗的方式來面向市場（ex. 嘖創、聯合文創展演合作）

嘖嘖後台數據分析

募資平台在台灣的定位

• 提高創新 / 創意能見度
• 降低產品導入市場風險
• 相比電商，消費者關注力更集中
  • 嘖嘖的平均瀏覽時間 200 sec（相比於一般電商平台平均瀏覽時間僅約 30 sec）
  • 因為相對於電商平台，產品的特性都比較特別、不重複性高，無法提供多種比較的情境下，相對的會增加用戶腦弱的機會。
• 相對一般電商平台「從眾心理」的提供，能更即時的金額呈現、更有效的成果追蹤
  • 版面呈現、方案設定、贊助資料、成效追蹤、自訂彈性

Allrover 群眾募資的達標經驗分享

• Feel fast：想一個用 5 分鐘可以很快驗證概念的方法（Allrover 八輪滑板最一開始只是一個木版綁著掃把毛就開始玩）
• Fake it till you make it（如果你是用設計思考，最重要的概念就是弄假成真，講的一口好故事、假以亂真的畫面渲染、充滿理想的虛晃一招，等到眾人願意支持你完成夢想！）
• 當眾人已經不斷的提供反饋、意見修正和優化，這個時候你才真正凝聚足夠的能量可以真正完成這個專案。

站在提案者的角度，嘖嘖提供了什麼優勢？

• 早期採用者（Early Adopters）在嘖嘖的比例上非常高
• 提供好的現金流（Cash Flow），提供緩解負債壓力的緩衝提案
• 提早規劃 MOQ，設定一個足夠的持行目標，而不是為了專案達標，讓開發上的餘裕能因應未來市場上的挑戰
• 如果你是設計師，如果少了嘖嘖這樣的平台，是真的會離那個完成想法的目標很遠。非常鼓勵設計師早期就勇於嘗試上架群眾募資平台。

張柏志：『設計是重新定義意義，或讓事物更有意義。』

常常創造的過程，常常會遭遇迷惘與各種困難：

• 這個東西有人要嗎？
• 怎麼原型又失敗了？怎麼又壞掉了？測試的時候都很正常…
• 各種追加的成本疊加…
• 團隊紛爭與意見不合

如果當你的提案遇到上述困境，至少在設計師的能力範圍，也真的只能依靠嘖嘖去面對市場、贊助者們，去取得更多想知道的解答。

Mixxin 市場測試第一站

早期協助提案者的產品定位、累積首批核心用戶，創造曝光與聲量。

群眾募資的流程

• 第一階段：
  • 產品定位、市場分析
  • 前測問券製作
  • 前測問券廣告投放
  • 頁面文案撰寫、平面素材製作、集資影片拍攝
  • 預熱活動
• 第二階段（集資專案上線）：
  • 廣告投放、社群媒體曝光
  • KOL 合作推廣
  • 贊助者管理、加購設定（集資專案結束）
  • 出貨、客服與售後服務

營造群眾募資的故事性

記得要不斷打磨與即時回饋，贊助者想知道的問題與回答。

• 台灣消費者習慣：24 小時內回覆客服，不然你就是詐騙（不管你回答什麼、關心感要有）

高達標率的專案需要注意群眾募資的細節

• 產品定調
• 創意呈現
• 數據統整（相對在其他全球的知名平台，什麼樣的專案將成為趨勢、什麼時候上線更好）
• 客服回覆（非常重要）
• 公關預防

對於小型的集資團隊怎麼操作群眾募資更好？

群眾集資不管結果是好或壞，可能不是最首要需要在乎的事情。

最重要的優先事項，就是先照顧好『客服反饋』，很多小型的專案都是第一時間客服就被打爆，無法即時處理眾人的情緒或問題，接踵而來的危機很能會很複雜且嚴重。這很容易造成死亡螺旋，讓客戶打從心裡不信任這個專案和品牌，連帶也容易影響到接下來的其他專案，一旦點燃了火，未來的處理方式和誠意也就同樣很難挽回。

群眾集資每一次上場就是一次高強度、緊繃的活動承辦

要做好心理準備，群眾募資沒有假日。一旦專案上線，基本上會建議，至少每 2 天就做一次檢討和提出優化方案。