什麼是垃圾內容?AIGC 與生成式搜尋對搜尋體驗的影響

垃圾內容(spam content)指的是為了討好搜尋排名而產生、但對讀者沒有實質幫助的內容。它的判準不在「是不是 AI 寫的」,而在「有沒有為使用者解決問題」。自動化生成只是讓製造垃圾的成本變低,並沒有改變這個判準。

這篇文章整理的是一個 2023 年底的觀察:當自動生成內容(AIGC)大量出現、搜尋引擎也開始用生成式技術回答問題時,內容創作者該怎麼判斷自己的產出算不算垃圾。原文的架構與判斷都保留,並就名稱與時間脈絡做了校正。

什麼是 AIGC

AIGC 是 Artificial Intelligence Generated Content 的縮寫,中文常譯為自動化生成式內容。它指的是由 AI 模型產出的文字、圖像、影音等內容。

這個詞本身是中性的——它描述的是生產方式,不是品質好壞。真正的問題出在:當生產成本趨近於零,內容的供給量會暴增,而讀者的注意力並沒有跟著變多。

當時的 SGE,現在的 AI Overviews

原文寫作時(2023 年 12 月),Google 的實驗性生成式搜尋功能稱為 SGE(Search Generative Experience,生成式搜尋體驗)。它會在搜尋結果頁直接生成一段由 AI 彙整的答案。

更新說明(2026 年補註):SGE 這個名稱屬於 2023 年的實驗階段用法。Google 後續以「AI Overviews」對外稱呼這類在搜尋結果頁直接生成摘要的功能。本文保留 SGE 這個詞是為了忠實呈現原文的寫作時點,但讀者若在 2026 年之後查找相關資訊,應以 AI Overviews 為關鍵字。各項功能的實際開放範圍與地區,請以 Google 官方公告為準,本文不代為更新。

名稱改變的背後,是同一件事:搜尋引擎不再只提供「連結清單」,而是開始直接給出「答案」。這件事對內容創作者的意義是——即使你的排名不差,使用者也可能不再點進你的頁面。

面對這個變化,Google 當時給出的方向與現在一致:把重心放在使用者身上,而不是放在排名上。

Google 從三個面向看內容品質

原文整理出三個檢查面向,可以當成寫作前的自我提問:

  • 內容及品質。

    是否依據實際經驗、主題性(Topic)、清楚的解釋與作者資訊等多種複合資訊構成。原文特別指出:如果只用模型產生內容,無法呈現具有可信度的內容,也就難以取得用戶信任。

  • 專業度。

    是否使用自身經驗(第一人稱角度)表達實驗精神與話題性,並展現領域專業、呈現高度知識經驗的豐富內容。

  • 呈現及製作。

    內容的形式是否易讀、結構是否清楚。這一項常被忽略,但它決定了前面兩項能不能被讀者接收到。

其中最實用的一條建議是:聚焦在以使用者為優先的內容。開箱文、體驗文、實測文這類實用性資訊,能吸引使用者注意、提供幫助,並讓使用者針對自身的搜尋需求做出決策。相對地,要主動避免製作以搜尋引擎為主要考量的內容。

Google 的機器學習技術,以及它們的限制

要理解搜尋體驗的變化,得先知道搜尋引擎本身用了哪些技術。原文先定義了三個常被混用的名詞:

  • 人工智慧(AI)。

    搭配使用多項技術,透過圖像辨識與生成式內容產出,用來解決與人類智慧相關的常見認知問題。

  • 機器學習(ML)。

    系統從大量資料中學習,並根據學習成果做出決策。

  • 大型語言模型(LLM)。

    使用極大型資料進行深度學習,可解讀內容、提供摘要,也能生成與預測新內容。

Google 使用機器學習的歷史比多數人想像得長,已超過 20 年,並廣泛用在 Gmail、Google Maps、Google 商家檔案等服務。在搜尋方面,機器學習被用來杜絕垃圾內容、訓練語言模型,以更深入理解網頁的內容與版面配置。原文列舉了三個代表性的系統:

原文列舉的三個搜尋系統
系統 負責的事
RankBrain 針對長尾查詢,為使用者找出更適合的搜尋結果
MUM 進一步連結複雜查詢中的概念
BERT 進一步理解查詢字詞之間的關聯

原文列舉的三個搜尋系統

依比較面向展開,查看各項完整內容。

RankBrain
負責的事
針對長尾查詢,為使用者找出更適合的搜尋結果
MUM
負責的事
進一步連結複雜查詢中的概念
BERT
負責的事
進一步理解查詢字詞之間的關聯

理解這些技術之後,作者提出一個重要的提醒:機器學習的排名演算法,本身就是透過人類製作的內容訓練的。這意味著模型生成的結果容易「自認了解人類的內容」,並推廣模型認知的結果。基於訓練集與資料集產出的答案,不等同於對使用者真正有幫助的內容。

把它當作參考資訊,可以更有效率地滿足日常需求、協助決策;但把它當成事實本身,就會有風險。

搜尋意圖沒有標準答案

作者提出一個常被忽略的觀察:No Right Queries——要知道搜尋意圖並沒有標準答案。搜尋使用者要的通常是一組可以比較的選項,好讓他從眾多相關結果中做出對自己更有利的選擇。

這個理解會直接改變內容的寫法。如果你的文章只給一個結論,它就只能被當成其中一個答案;如果你的文章提供了比較、判斷條件與取捨邏輯,它就更可能成為使用者做出選擇時的依據。

結構化資料:讓 Google 看懂你的內容

結構化資料是一種標準化格式(Schema),用來呈現 Google 需要索引的內容。原文以食譜(Recipe)為例說明它的用途。

一個常見的疑問是:為什麼明明做了結構化資料,卻沒有準確顯示在搜尋結果頁?原文建議使用複合式搜尋結果測試(Rich Results Test)來確認網頁資訊是否依照標準化格式完成合適的欄位。除了官方工具,也推薦同時用 Schema.org 的驗證服務,確保結構化資料在靜態狀態下也能被渲染,並善用 Search Console 追蹤成效與排解錯誤。

原文也提到知識面板(Knowledge Panel)與商家資訊的建立:可以透過 Search Console、YouTube、X(Twitter)、Facebook 等帳號驗證來聲明知識面板所有權;商家資訊若完整填寫,所獲得的可信賴度訊號會更強。此外,確保網站與其他網頁資料提供最新資訊,其他社群訊號也有利於搜尋可信度,建議建置有用的資訊頁供 Google 索引。

待作者確認:關於「商家資訊完整填寫,可信賴度訊號為原本的 2 倍」這個倍數,原文未附來源。建議補上 Google 官方說明連結,或改為定性描述(例如「有助於提升可信度訊號」),避免以未查證的數字呈現。

影片 SEO 的實作重點

原文觀察到 Google 將數百萬個網站的影片編入索引,更重視影音搜尋的覆蓋度。由於影片屬於非結構化內容,Google 另外提供影片結構化資料,協助使用者更容易理解影片內容。原文列出的實作重點包括:

  • 為影片建立專屬頁面。

    建立影片專屬的觀賞畫面,用於說明影片內容,且影片應該是該頁最醒目的主體。同一部影片仍可放在其他頁面中。

  • 允許 Google 擷取影片檔案內容。

    使用 Schema.org 的 VideoObject 標記影片,提供充分的影片資訊並以 Search Console 驗證標記。透過結構化資料提供 contentURL,務必使用穩定的網址,並先驗證 Googlebot 可爬取、可下載。

  • 啟用影片片段功能。

    啟用重要時刻功能,幫助使用者第一時間理解影片內容。

  • 用 Search Console 追蹤影片成效。

    透過影片索引報表了解成效,同時找出可修正的影片索引問題。

內容團隊如何避免不小心做出垃圾內容

把原文的判準收斂成可執行的做法,大致是四件事:

  1. 先決定這篇要解決誰的什麼問題,再決定關鍵字。反過來做,就會產出以搜尋引擎為主要考量的內容。
  2. 在內容裡放入只有你能提供的東西:實測數據、第一手經驗、內部流程、踩過的坑。這是模型無法代勞的部分。
  3. 標示清楚哪些是事實、哪些是推論、哪些還沒驗證。原文對 LLM 的提醒同樣適用於人類作者。
  4. 用結構化資料與清楚的版面,讓內容更容易被理解與索引,而不是靠堆疊關鍵字。

讀完這篇,帶走三個判斷

AIGC 讓內容生產變便宜,但沒有改變讀者判斷內容好壞的方式。以下三件事是這篇文章最值得留下來的部分。

判準:是不是 AI 寫的不是重點

垃圾內容的判準在「有沒有幫使用者解決問題」。用 AI 輔助但提供真實經驗與查證,與純粹量產,是完全不同的兩件事。

趨勢:搜尋開始直接給答案

從 SGE 到 AI Overviews,名稱換了,方向沒變:搜尋結果頁越來越常直接回答問題。這讓「有第一手經驗、可查證」的內容更稀缺,也更有價值。

做法:先決定服務誰,再決定關鍵字

選題的順序決定了內容的性質。先想清楚讀者是誰、要解決什麼,再回頭挑關鍵字,才不會寫出自己都不想讀的內容。