東西方思維方式的不同

西方的線性邏輯（Line of reasoning）：所以西方人習慣說 Then ? 問你然後呢？

• 有的思維是「歸納法」：先講實例，然後歸納出原則
• 有的思維是「演繹法」：先把背後的理論講清楚，才能放心去執行（ex. 法國人）

西方人（如美國人）則習慣個別處理，順著原本說好的事情與方式處理，西方人習慣講 Yes or No。

強調低情境文化：受線性思維的方式影響，因此西方人討論事情多半比較直接。

東西的圓形思維：中國、日本，習慣透過很多種結果、實例來論證你的主張

東方文化講究整體的和諧，和西方有很大的不同。中國人習慣回眸一看，求整體的和諧。像是東方人不大講「No」的，東方人習慣說「好是好，但是…」。

像是日本人習慣講究天人合一，整體的和諧，所以東方人談判到後面經常修改調整，會看整建事情的全面來進行判斷處理。

強調高情境文化：認為很多事情是理所當然，而對方理當知道；較為強調潛規則，重視非語言的訊息傳遞。受到的教育月高，講話就越是點到為止。因此當處在高情境文化的地方，最好多聽、少開口，盡量收集所需的資訊，確認對方的真正意思。

像是台灣人的習慣，在拒絕的時候經常說『還好欸』、『先不要』、『沒關係』… 所以外國人經常不懂台灣人的意思。像是台灣人也有個習慣「嫌貨人才是買貨人」的思維，說你好卻其實不會跟你買；說你不好但卻會跟你買.. 對西方國家的人跨文化時會覺得難以理解。西方國家會覺得當東西好你就說好，不好你就說不好，東西文化差異很大。

像是開會的時候，英國人習慣會後總結一下共識（Recap），法國人卻覺得不需要，剛剛已經講過了。

全球擴張必須具備的核心能力

• 了解國際政經情勢
• 了解當地的生態
• 跨文化的溝通能力

跨文化談判時，東方國家面對 Yes or No 的答覆，我們經常回覆『 if…』，但這對於西方國家來說也許也是干擾訊息。